actuele vragen
De levertijden verschillen per fotoproduct. Controleer de actuele levertijd van een fotoproduct op de productpagina.
- Voor ontwikkelen en afdrukken geldt een levertijd van 12-14 werkdagen vanaf het moment dat je je materiaal inlevert.
- Voor digitaliseren geldt een levertijd van 5-15 werkdagen vanaf het moment dat je je materiaal inlevert.
De genoemde levertijd in werkdagen gaat in op de eerstvolgende werkdag na de dag dat je jouw bestelling plaatst of dat je het materiaal inlevert.
Wat kan er beter?
Helaas is het momenteel niet mogelijk om luxe fotoboeken die online zijn gemaakt opnieuw te bestellen, omdat we deze projecten niet bewaren. We zijn hard aan het werk om deze optie snel weer beschikbaar te maken. Wil je je luxe fotoproject bewaren na je bestelling? Download dan onze offlinesoftware.
Wat kan er beter?
Na het plaatsen van je ontwikkelen/afdrukken bestelling ontvang je de verzendenvelop na 1-2 werkdagen.
Na het plaatsen van je digitalisatie bestelling ontvang je de verzendenvelop na 1-3 werkdagen.
Wat kan er beter?
Goed nieuws!
De losse fotobladen in mat en glans kan je weer bij ons bestellen.
Wat kan er beter?
Het bestellen van een e-book of pdf is nu niet mogelijk. Helaas is het nog niet duidelijk of en wanneer dit weer mogelijk is.
Wat kan er beter?
Thuislevering: De digitale bestanden worden zichtbaar als je het product hebt ontvangen.
Winkellevering: De digitale bestanden zijn 7 dagen na ophalen in de winkel zichtbbaar in je account.
Om de digitale bestanden te vinden, ga je naar 'mijn bestellingen'. Klik vervolgens op 'bekijk de details' van de desbetreffende order. Rechts zie je de knop 'download mijn bestanden.
De digitale bestanden zijn 4 weken beschikbaar om te downloaden.
Wat kan er beter?
